Internetový obchod www.vetlek.sk, ďalej len „VetLek“ ponúka na predaj len voľnopredajné veterinárne lieky a prípravky , podľa platných zákonov Slovenskej republiky nie je možné prostredníctvom internetu predávať lieky na veterinárny predpis.

OBCHODNÉ PODMIENKY

OBJEDNÁVANIE TOVARU

Kupujúci si môže objednať akýkoľvek tovar, ktorý je v ponuke internetového obchodu VetLek.
Možnosti objednávky
*priamo cez stránku www.vetlek.sk
*emailom na adrese: info@vetlek.sk
*mobilnom čísle:0948 020 430
V prípade objednávky cez web stránku bude prevádzkovateľ kupujúceho e- mailom kontaktovať s informáciou a o zaevidovaní objednávky. Následne po overení objednaného tovaru a rezervácie tovaru na sklade odošle predávajúci potvrdenie o rezervácii tovaru spolu s dodatočnými informáciami . Po potvrdení objednávky vznikne obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim. Kupujúci sa tým zaväzuje za objednaný a dodaný tovar zaplatiť celú kúpnu cenu, vrátane prepravných nákladov, podľa platných obchodných podmienok. Kupujúci potvrdením objednávky potvrdzuje pravdivosť a správnosť údajov.

Každá objednávka musí obsahovať:
Meno a priezvisko kupujúceho
Poštovú adresu pre doručenie tovaru
Kontaktné údaje: telefónne číslo alebo e-mail
Presný názov tovaru, požadovanú veľkosť balenia a počet kusov
Dátum vystavenia objednávky
Spôsob úhrady za tovar: platba vopred na účet alebo dobierka
Spôsob prepravy a prevzatia tovaru.

Objednávka pre právnické osoby musí obsahovať aj:
IČO a SK DIČ spoločnosti
Kontaktnú osobu a telefón
Fakturačnú adresu (ak je iná ako adresa dodania)

AKO NAKUPOVAŤ

VetLek ako internetový obchod umožňuje komfortné nakupovanie z pohodlia Vášho domova počas 24 hodín 7 dní v týždni.
Systém obchodu umožňuje ľahkú orientáciu v tovare nami ponúkanom.
Prípravok, ktorý vás zaujíma si ľahko vyberiete cestou cez ľavé menu cez kategórie a podkategoŕie, prípadne pomocou vyhľadávania.
Pri výbere tovaru stačí kliknúť na tlačidlo "pridať do košíka". Po pridaní sa objavia údaje v nákupnom košíku, kde môžete tovar odstrániť z košíka, vybrať si požadovaný počet objednávaného prípravku, pokračovať v nákupe ďalšieho tovaru alebo potvrdiť objednávku.
Ak je tovar dostupný vo viac ako jednom balení,po kliknutí na tlačidlo "pridať do košíka" sa objaví pod informačným textom tovaru aj rolovacie menu, z ktorého si vyberiete požadované balenie. Cena za konkrétne balenie sa následne objaví v nákupnom košíku.
Potom už postupujete podľa jednotlivých krokov pri výbere spôsobu platby a doručenia až k potvrdeniu objednávky. Po jej odoslaní vám bude automaticky odoslaný mail o prijatí objednávky do našeho systému. V čo najkratšom čase vás budeme kontaktovať s ďalšími informáciami, ako je výška poštovného podľa hmotnosti tovaru a spôsobu doručenia a platby.

VRÁTENIE TOVARU

Zakúpený tovar je možné vrátiť bez udania dôvodu do 7 dní od prevzatia tovaru kupujúcim.
Tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom nepoškodenom obale, s kompletným príslušenstvom, návodom, záručným listom.
Pri bezdôvodnom vrátení tovaru bude z kúpnej sumy odpočítaný storno poplatok vo výške 10 % sumy za tovar. Prepravné náklady na dodanie tovaru sa nevracajú.
Najneskôr do 15 dní bude suma za vrátený tovar odoslaná kupujúcemu, na jeho bankový účet alebo adresu.

REKLAMÁCIE

Reklamovať sa môže len tovar zakúpený u predávajúceho.
Pre uplatnenie reklamácie tovaru je kupujúci povinný spolu s chybným tovarom zaslať predávajúcemu aj podpísanú žiadosť o reklamáciu, v ktorej uvedie popis chyby. Pre uznanie reklamácie je nutné zaslať aj kópiu daňového dokladu, na základe ktorého bol tovar nadobudnutý.
Reklamovaný tovar musí byť kompletný, s príslušenstvom, s návodom, v originálnom obale.
Vyriešenie reklamácie v záručnej dobe je bezplatné. Pokiaľ však bude reklamácia neoprávnená, predávajúci bude kupujúcemu účtovať poplatok za neoprávnenú reklamáciu vo výške € 9 a prepravné náklady spojené s vrátením reklamovaného tovaru kupujúcemu.
Reklamácia je vyriešená do 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim.
Záručná doba na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach alebo neoprávneným zásahom do výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené živelnou pohromou.
Reklamácie sú vybavované v súlade s Obchodným zákonníkom SR.

Reklamácie posielajte na adresu správcu e-shop Vetlek :
MVDr. Slavomíra Luptáková- OVUM,Tehelná 81, 085 01 Bardejov; t.č. 0948 020 430, info@vetlek.sk

Obsah týchto webových stránok obsahuje texty a obrázky chránené autorským zákonom.
Ich kopírovanie bez výslovného predchádzajúceho písomného súhlasu autora alebo prevádzkovateľa stránky je zakázáné, a môže mať za následok vznik majetkovej zodpovednosti a môže byť kvalifikovaný ako trestný čin porušovania autorského práva, práv súvisiacich s právom autorským ,či ako trestný čin nekalej súťaže.
© MVDr. Slavomíra Harbaľová Luptáková